Politique de confidentialité
Consentement
En utilisant le site de Randolph, vous acceptes de vous conformer aux pratiques décrites dans la présente déclaration.
Aspects légaux
Chez nous, les vies privées de nos clients sont importantes. C’est pourquoi aucune information personnelle n’est recueillie sur randolph.ca sans votre consentement. Lorsque vous passez une commande en ligne, nous vous demandons seulement les renseignements nécessaires pour compléter le traitement de vos commandes ainsi que la facturation.
Randolph respecte la confidentialité de vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels ne seront jamais ni prêtés ni vendus à quiconque. Nous partageons les renseignements personnels de nos utilisateurs qu’avec des sociétés externes d’expédition et des sociétés de traitement de cartes de crédit afin de facturer et d’expédier votre commande, mais nous ne fournissons pas plus de renseignements que ce qui est strictement nécessaire à ces fins.
Nous utilisons éventuellement les renseignements afin de communiquer avec vous concernant votre commande. Vous reconnaissez et consentez à ce que Randolph accède, préserve et divulgue les informations reliées à votre compte si la loi nous y oblige ou si, de bonne foi, nous croyons que de tels accès ou divulgations sont raisonnablement nécessaires pour : (a) nous conformer au processus légal; (b) faire suite à des plaintes liées à du contenu violant les droits de tierces parties; ou (c) faire suite à des requêtes de service à la clientèle de votre part.
Randolph ne divulguera sous aucun prétexte les informations personnelles soumises lors d’une demande d’information à une tierce partie, sauf dans les cas mentionnés ci-dessus. En accédant au présent site, vous acceptez par les présentes la totalité des modalités de la présente politique relative au respect de la vie privée.
Randolph s’engage donc à ne jamais divulguer les informations vous concernant, ni à les utiliser à d’autre fins que de communiquer avec vous et de répondre à votre commande. Si vous ne désirez pas recevoir de message commercial ou promotionnel en format électronique, imprimé ou de nature verbale, veuillez nous en informer par écrit ou par courrier électronique aux adresses qui figurent dans la section Nous joindre.
Les transactions avec Randolph sont assujetties aux lois applicables en vigueur dans la province de Québec et au Canada.
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Nous enregistrons des renseignements sur les pages visionnées par tous les visiteurs de notre site Web. Ces données comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FSI), la page qui a orienté le visiteur vers le site ou la dernière page visitée avant de sortir du site, le type de plateforme utilisée, la date et l’heure de la visite, la vitesse de connexion, le temps de lecture, le temps d’affichage et le nombre de clics effectués. Nous utilisons ces données afin d’effectuer une compilation de statistiques et de rapports aux fins d’utilisation de Randolph et afin d’améliorer l’expérience en ligne de tous les visiteurs de notre site.
Pour toute question ou demande relative aux renseignements personnels, vous pouvez contacter Service de Protection des Renseignements Personnels.
Propriété intellectuelle
Tous les textes, illustrations et photographies reproduits sur le site https://www.randolph.ca/ sont réservés, au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle, et ce, pour le monde entier. Seule l’utilisation pour un usage privé est permise, après autorisation écrite de Randolph. Les images de personnes affichées sur ce site sont utilisées avec leur permission ou conformément aux lois qui s’appliquent. Leur réutilisation sans autorisation peut violer les droits à la protection des renseignements personnels ainsi que les droits de publication de ces personnes.
Exactitude de l’information
Nous nous efforçons de fournir à nos clients des informations précises et à jour sur nos produits et services. Cependant, il est important de reconnaître que malgré nos meilleurs efforts, des erreurs peuvent parfois survenir. Cette politique vise à énoncer notre approche en matière d’exactitude de l’information, en particulier en ce qui concerne les prix, la disponibilité des produits et les caractéristiques des produits.
1. Erreurs de Prix:
Nous nous efforçons de maintenir des prix précis et à jour sur notre site web, dans nos points de vente physiques et dans nos communications avec les clients. Cependant, il peut arriver que des erreurs se produisent, notamment en raison de mises à jour tardives ou de problèmes techniques. En cas d’erreur de prix sur un produit ou un service, nous nous réservons le droit de corriger cette erreur et de vous informer du prix correct avant de finaliser votre achat ou de procéder à un remboursement si l’achat a déjà été effectué.
2. Disponibilité des Produits:
Nous nous efforçons également de maintenir les informations sur la disponibilité des produits aussi précises que possible. Cependant, en raison de la demande fluctuante, des erreurs d’inventaire ou d’autres facteurs imprévus, il peut arriver que certains produits ne soient plus disponibles au moment de votre achat. Dans de tels cas, nous vous informerons dès que possible de toute indisponibilité et vous proposerons des alternatives si possible.
3. Erreurs de Caractéristiques des Produits:
Nous nous engageons à fournir des descriptions détaillées et précises de nos produits et services. Cependant, il peut arriver que des erreurs se produisent dans les caractéristiques des produits, telles que les dimensions, les fonctionnalités ou les spécifications techniques. En cas d’erreur de caractéristiques, nous nous efforcerons de la corriger dès que possible et de vous fournir les informations correctes.
Changement sans préavis
Groupe Randolph Inc. se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps et sans préavis. La poursuite de votre utilisation du site Web après de telles modifications constitue votre acceptation des conditions d’utilisation mises à jour.